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老顧客: 請直接 輸入E-mail帳號和密碼進入購買清單頁面填寫資料。
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◆如何查詢我的訂單資料呢?
請至本站會員中心「訂單查詢」查詢購物資料,訂購方式可選擇直接線上購物,
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◆如何得知訂單是否完成呢?
在您的訂單完成後,系統會發信至您的信箱,E-mail通知您訂購商品內容,
雙方確認訂單無誤,即會為您出貨。
如有任何問題,請來信或來電02-2702-5575洽詢客服人員,謝謝~!!
◆我要幾天才能收到訂購的商品呢?
˙在正常情況下,可在三個工作天內收到所訂購的商品。(例假日順延)
˙如遇特殊情形導致延誤出貨,則我們會以電話通知您原因及預計延誤時間,讓您決定繼續等待,
或是取消訂單,造成不便,請多見諒。
˙若是您的訂單已經過了三天,則煩請您填寫【我要留言/與我聯絡】給客服中心或直接來電,
(1) 訂單編號
(2) 您的大名及方便的聯絡電話
我們將努力為您追縱訂單、快速回應,也對造成您久候深表歉意。
◆下單前注意事項
1. 每週一∼週日,每日2次處理訂戶資料單:分別早上11時和下午6時
※ 訂購單為電腦處理,故接受訂貨後無法線上取消。
如欲取消請 E-mail:service@shopatlajolla.com 將有服務人員為您處理。
(限2日之內,若貨品已寄出則需收 150 元之運費補貼)
※ 完成訂購程序後,即使同一天追加訂購商品,亦將視為另一筆交易。
※ 請確認訂購內容,再行結帳。
為確保您的權益,請確實填寫正確及完整的會員資料,
尤其聯絡電話、送貨地址…等牽涉到購物付款及貨物寄送正確性的資料,
確保每一筆交易萬無一失,請務必填寫完整正確資料。
※ 本網站保留接受您訂單與否的權利。
◆運費計算方式
將以中華郵政掛號寄出,服務範圍為台灣本島、澎湖、金門,
時間約為2-3天送達。(遇例假日則順延)
另外,消費者可以有其他的選擇:
「中華郵政掛號」、「宅配快遞」、「貨到付款」及「國際限掛包裹」,
我們會儘快利用這些配送方式,將商品送至您指定地點。
費用計算方式如下:
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方式/費用 |
地區/天數 |
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郵寄掛號費用0元 |
服務範圍為全台灣和澎湖、金門,約2-3天送達(遇例假日順延)。 |
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快遞或宅配費用100元 |
服務範圍為台灣本島和澎湖、金門(假日可照常運送)。 |
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貨到付款費用100元 |
服務範圍為全台灣和澎湖、金門,約2-3天送達(遇例假日順延)。 |
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國際限時掛號包裹 |
日本、香港、馬來西亞、新加坡地區為350元,
其他地區為800元。
(運送時間:北美及大洋洲約7-10天可送達,其他地區約10-15天可送達。)
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